Versandrichtlinie

1. Allgemeine Informationen

Diese Versandrichtlinie informiert Sie über die Versandbedingungen, Lieferzeiten und Versandkosten für Bestellungen über nivaelionbele.com.

Wir legen Wert auf eine transparente Darstellung des Versandablaufs. Nach Eingang und Bestätigung Ihrer Bestellung werden die Artikel entsprechend vorbereitet und anschließend an die von Ihnen angegebene Lieferadresse versendet.

Diese Versandrichtlinie gilt für Lieferungen innerhalb Deutschlands und enthält alle wichtigen Informationen zu Liefergebiet, Versandkosten, Bearbeitungszeiten, Versandmethoden sowie zur Sendungsverfolgung.

2. Liefergebiet

Wir bieten derzeit Lieferungen innerhalb von Deutschland an.

Bestellungen können an gültige Lieferadressen innerhalb Deutschlands versendet werden, sofern die Adresse die Anforderungen des jeweiligen Versanddienstleisters erfüllt.

Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Lieferadresse vollständig und korrekt angegeben wird, damit eine reibungslose Zustellung gewährleistet werden kann.

Sollten besondere Lieferanforderungen oder Fragen zur Zustellbarkeit einer Adresse bestehen, können Sie sich jederzeit an unseren Kundenservice wenden.

3. Versandkosten

Die Versandkosten richten sich nach dem Gesamtwert der Bestellung:

• Für Bestellungen mit einem Warenwert von unter 86 € berechnen wir Versandkosten in Höhe von 8 €.

• Für Bestellungen mit einem Warenwert von 86 € oder mehr ist der Versand kostenlos.

Die jeweils geltenden Versandkosten werden vor Abschluss des Bestellvorgangs angezeigt, sodass Sie die Kosten vor der Bestellung überprüfen können.

4. Bearbeitungszeit

Die Bearbeitungszeit für Bestellungen beträgt in der Regel 1–3 Werktage.

Nach erfolgreicher Bestätigung der Bestellung werden die Produkte vorbereitet, verpackt und für den Versand übergeben.

Die Bearbeitungszeit umfasst Montag bis Freitag. Samstage, Sonntage und gesetzliche Feiertage in Deutschland gelten nicht als Werktage.

Sollten aufgrund besonderer Umstände Verzögerungen bei der Bearbeitung auftreten, werden wir die betroffenen Kunden entsprechend informieren.

5. Bestellschluss und Verarbeitung

Bestellungen, die vor 18:00 Uhr eingehen, werden am selben Tag zur Bearbeitung eingeplant.

Bestellungen, die nach 18:00 Uhr eingehen, sowie Bestellungen an Wochenenden oder gesetzlichen Feiertagen, werden am nächsten Werktag bearbeitet.

Die Bearbeitung beginnt nach Eingang der Bestellung und erfolgreicher Bestätigung der erforderlichen Bestellinformationen.

6. Versandmethoden und Lieferzeiten

Für den Versand nutzen wir etablierte Versanddienstleister, darunter:

• UPS;

• USPS;

• FedEx.

Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt:

6–10 Werktage nach Versandbestätigung.

Die Lieferzeit setzt sich aus der Bearbeitungszeit und der Transportzeit zusammen. Die tatsächliche Zustelldauer kann je nach Versandregion, Transportbedingungen und Auslastung des Versanddienstleisters variieren.

Mögliche Faktoren für Verzögerungen können sein:

• extreme Wetterbedingungen;

• gesetzliche Feiertage;

• erhöhte Versandmengen während bestimmter Zeiträume;

• unvorhersehbare Ereignisse im Transportprozess.

Sollte Ihre Bestellung nicht innerhalb der erwarteten Lieferzeit eintreffen, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.

Für eine schnellere Bearbeitung empfehlen wir die Kontaktaufnahme per E-Mail:

E-Mail: client@nivaelionbele.com

Telefon: +1 (337) 829-8745

7. Steuern und Zoll

Alle anfallenden Steuern sind bereits in den auf unserer Website angegebenen Produktpreisen enthalten.

Die erforderlichen Versand- und Zollprozesse werden durch unsere Logistikpartner entsprechend den geltenden Anforderungen organisiert.

Bei Lieferungen innerhalb des angegebenen Versandgebiets entstehen für Kunden keine zusätzlichen Steuer- oder Zollkosten bei der Zustellung.

8. Sendungsverfolgung

Nach dem Versand Ihrer Bestellung erhalten Sie Informationen zur Sendungsverfolgung.

Mit den bereitgestellten Tracking-Daten können Sie den aktuellen Status Ihrer Lieferung überprüfen.

Bitte beachten Sie, dass die Aktualisierung der Sendungsverfolgungsinformationen je nach Versanddienstleister einige Zeit in Anspruch nehmen kann.

Falls Sie keine Tracking-Informationen erhalten oder Fragen zum Lieferstatus haben, können Sie unseren Kundenservice kontaktieren.

9. Versandverantwortung

Beschädigte oder verlorene Sendungen

Sollte eine Bestellung während des Transports beschädigt werden oder nicht zugestellt werden können, kontaktieren Sie uns bitte schnellstmöglich.

Bitte stellen Sie uns relevante Informationen zur Verfügung, damit wir den Vorgang prüfen und eine geeignete Lösung entsprechend der jeweiligen Situation anbieten können.

Änderung und Stornierung von Versandinformationen

Nach Übergabe einer Bestellung an den Versanddienstleister können Änderungen der Lieferinformationen möglicherweise nicht mehr vorgenommen werden.

Wenn Sie eine Änderung der Lieferadresse oder anderer Versandinformationen benötigen, kontaktieren Sie uns bitte so früh wie möglich.

Sobald sich eine Bestellung bereits im Versandprozess befindet, kann eine Änderung oder Stornierung der Lieferung möglicherweise nicht mehr durchgeführt werden.

Verantwortung für Lieferadressen

Kunden sind dafür verantwortlich, eine vollständige und korrekte Lieferadresse anzugeben.

Bei fehlerhaften, unvollständigen oder nicht zustellbaren Adressen bitten wir Sie, sich schnellstmöglich mit unserem Kundenservice in Verbindung zu setzen.

10. Kontakt

Bei Fragen zu Versand, Lieferung oder Ihrer Bestellung können Sie unseren Kundenservice kontaktieren:

Nivaelionbele
Adresse: 217 Eugene Ln, Lake Charles, LA 70615, United States
E-Mail: client@nivaelionbele.com
Telefon: +1 (337) 829-8745
Kundenservice: Montag bis Freitag, 09:00–18:00 Uhr (CET)

Wir empfehlen, Versandanfragen bevorzugt per E-Mail einzureichen, damit Ihre Anfrage eindeutig zugeordnet und schneller bearbeitet werden kann.